Az Internet eddig nem ismert lehetőségeket nyújt az egészségügy számára. Különösen érdekes a személyre szóló Internet szerviz felépí­tése, amely egyéni egészségügyi információkat nyújt. Eddig ezeket a háziorvosok szol­gáltatták, de ez sok betegnek ma már nem elegendő.

Ideális hely az Internet az egészséggazdaság számára, hogy diszkrét, betegspecifikus információszolgáltatásokat kínáljon. Egy jó évtizeddel a World Wide Web robbanásszerű elterjedése után a szakértők egy teljesen új „kollektív intelligencia használhatóvá tételéről” beszélnek.

De egyre több beteg fél attól, hogy a bürokráciába süllyedő orvosoktól csak általánosan érvényes és sztereotip tanácsokat kapnak, amelyeknek kevés közük van az aktuális, személyes egészségi problémájukhoz. Emiatt egyre inkább az Internethez fordulnak. Egyénre szabott, aktuális és tudományosan megalapozott tanácsokat kívánnak, általános érvényű útmutatások helyett.

Egy konkrét példa: az USA-ban működik a Breast Cancer Risk Assessment Tool a nemzeti rákintézet égisze alatt. Ez lehetővé teszi a nőknek, hogy egyéni mellrákkockázatukat a következő 5 évre vagy élethosszig meghatározzák. Csak 6 kérdést kell megválaszolniuk ehhez, vagyis egyszerű, de hatékony perszonalizált Internet szervizt vesznek igénybe.

A rákbetegek gyakran egy második vagy harmadik szakértői véleményt akarnak hallani, mielőtt életre és halálra szóló döntést hoznak. Az amerikai Cancerfacts információs portál például támogatja a rákbetegeket abban, hogy individuális, konkrét kezelési lehetőségeiket mérlegeljék.

A részletes online kérdőívek már 20 rákféleséget tudnak feltölteni orvosi adatokkal a beteg dokumentációjából. Eredményként a betegek vagy hozzátartozóik evidenciaalapú kezelési választási lehetőségeket kapnak, a legújabb klinikai tanulmányok figyelembevételével.

Ismét egy példa az USA-ból: Legyen szó hasfájásról vagy eldugult orról, a Mayo Klinika tünetkeresője a tanácskérőknek a leggyakoribb 28 tünet listáját kínálja választásra. Ezt követően két-három tucat kérdést kell megválaszolni. Például egy hasfájásnál, hogy mi váltja ki, mi enyhíti? Tartozik-e hozzá láz vagy ízületi fájdalom? A tünetkereső eredménye: gyomordaganat vagy hasnyálmirigy-gyulladás, mint lehetséges okok.

Így a Mayo Klinika, amely az USA legjobb hírű klinikái közé számít, az Interneten is az első cím a tanácskeresőknek egészségi kérdésekben. A tanácsot egy orvossal is meg kell beszélni. A Mayo Klinikán azonnal határidőt is elő lehet jegyeztetni az ambulancián.

Németországban az adatbank-támogatású szakértői rendszerek még nem olyan kiérleltek, mint az USA-ban. De Észak-Rajna-Westfaliában már van egy bélcentrum, egy innovatív magánklinika, saját e-mail szervizzel. Itt orvosok adnak felvilágosításokat, és meg lehet állapodni konkrét kezelési időpontban.

(Forrás: Kma, fordította: Kövesi Ervin, www.etinet.hu)