Az ismert pszichiáter, dr. Judith Orloff – a Kaliforniai Egyetem professzora, az Érzelmi szabadság című nemzetközi bestseller szerzője szerint minden irodában öt személyiségtípus dolgozik. Ők a nárcisztikus, a dühfüggő, a passzív-agresszív, a bűntudat-turista és a pletykaárus. Ha felismerjük őket, könnyebb lesz megteremteni a jó munkához szükséges légkört.

Egyáltalán nem mindegy, milyen hangulat fogad a munkahelyen, mert ez alapvetően határozza meg a munkakedvet, a kreativitást, a teljesítményt. Mindenek előtt a munkatársakkal való kapcsolat az, ami hatással van a légkörre.

A nárcisztikusnak az a legfontosabb, hogy mindenki imádja és tisztelje, végtelen jogosultságérzete van, és a manipuláció nagymestere: semmitől sem riad vissza céljai elérése érdekében. Sokan közülük elbűvölő karakterek, mások hisztis egománok, de mindkét típus tudja, hogyan használjon ki másokat és alacsonyítsa le azokat, akik ellenségnek számítanak.

A dühfüggők minden egyes konfliktust úgy kezelnek, hogy meggyanúsítanak, letámadnak, megaláznak és megszégyenítenek másokat, és óriási dühkitörések kíséretében kritizálják azt, ami nem tetszik.

A passzív-agresszív típus a dühfüggő közeli rokona lelki értelemben, csak ők nem balhéznak vagy hisztiznek, hanem egy finom mosoly kíséretében, higgadtan és udvariasan teszik meg mindazt, amit a dühfüggők.

A bűntudat-turisták az örök mártírok: állandóan látványosan szenvednek, sóhajtoznak, nagydobra verik, milyen áldozatokat vállaltak, míg el nem érik, hogy áldozatuk bűntudattól telve meg ne tegye azt, ami az ő érdekük. A manipulációt mesteri szinten űzik.

A pletykaárus azzal igyekszik magát szerethetővé és nélkülözhetetlenné tenni, hogy állandóan szaftos pletykákat terjeszt és bensőséges információkat oszt meg másokról, de persze úgy tesz, mintha kizárólag veled osztaná meg ezeket a fontos információkat, hogy különlegesnek érezd magadat.

Dr. Orloff szerint szerencsére mindegyikükkel ki lehet jönni, ha megfelelően reagálunk.